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Digitale Terminvergabe

veröffentlicht: am 05.10.2021     Rathaus und Bürgerservice

communice®time ermöglicht die digitale Terminplanung und – vergabe für Behörden. Es ist ein vollautomatisiertes Aufrufsystem, das auf beliebigen Geräten nutzerfreundlich direkt über den Browser bedient wird.

Seit Beginn der Pandemie wird, insbesondere im Bürgerbüro, mit Terminvergaben gearbeitet. Um die Terminvergabe zu erleichtern und den Bürgern die Möglichkeit zu geben die Termine Rund um die Uhr zu vereinbaren, steht den Bürgern die Terminmanagement Software „communice®time“ für Termine ab dem 01.10.2021 zur Verfügung.

communice®time ermöglicht die digitale Terminplanung und – vergabe für Behörden. Es ist ein vollautomatisiertes Aufrufsystem, das auf beliebigen Geräten nutzerfreundlich direkt über den Browser bedient wird. Dabei plant und vergibt communice®time intelligent Termine für bestimmte Leistungen entsprechend der dafür erforderlichen und vorhandenen Personalverfügbarkeit. communice®time ermöglicht die Buchung von Behördenterminen von zu Hause oder von unterwegs aus. Über den Touchscreen-Terminal am Eingang kann der Besucher einen Termin auswählen, einen digitalen Ticketcode generieren und über diesen Ticketcode seine Anwesenheit zum Termin bestätigen. communice®time ermöglicht eine einfache Wegfindung im Gebäude für Behördenbesucher.

communice®time ist eine browserbasierte, ortsunabhängige Software, die mit jedem internetfähigen Gerät von Behördenmitarbeitern wie Behördenbesuchern genutzt werden kann.

Die Software wird zunächst in den Bereichen „Bürgerbüro“, „Standesamt“, „Steuern und Abgaben“ und „Rentenberatung“ eingesetzt.